Дистанционное консультирование в пунктах правовой помощи и информации в районах Тамбовской области

Дистанционная правовая помощь

Дистанционная правовая помощь реализовывалась Тамбовским отделением Ассоциации юристов России совместно с АНО «Юридический Центр «Гарант» при поддержке Управления культуры и архивного дела области и отдела правовой информации Тамбовской областной библиотеки имени А.С. Пушкина.
Данный вид правовой помощи особенно был востребован для населения отдаленных от областного центра районов. Причин тому достаточно - отсутствие пунктов бесплатной правовой помощи в том или ином муниципальном районе, преимущественно пожилой возраст и невысокое материальное положение населения и т.д. Подобные факторы зачастую существенно затрудняют для граждан возможность своевременно добраться до юристов, в том числе работающих в административном центре области.
Дистанционная правовая помощь предоставлялась в двух формах: посредством электронной почты и посредством видеофонии через сеть Интернет. В настоящий момент оказание такой помощи прекращено.

Дистанционная правовая помощь посредством электронной почты

Эта форма дистанционной правовой помощи была доступна населению области еще с 2009 года. За долгую практику реализации этой деятельности Тамбовским отделением Ассоциации накоплен богатый опыт удаленной правовой работы с населением, определены постоянные партнеры и соорганизаторы мероприятий, выработаны успешные механизмы взаимодействия. В настоящий момент оказание помощи в таком формате прекращено.
Дистанционная правовая помощь посредством электронной почты была доступна для населения всей территории области. Немаловажную роль в оказании услуги играло не только профессиональное юридическое сообщество в лице членов Ассоциации, но также сотрудников библиотечных учреждений. Именно на базе муниципальных библиотек принимались обращения граждан во всех районах области.
Формат работы предполагал, что заявки граждан принимаются специалистами библиотек и направляются по электронной почте на адрес Тамбовского отделения Ассоциации. Члены Ассоциации, а также привлеченные к работе кандидаты в члены Ассоциации готовили ответы на поступившие обращения. На рассмотренный вопрос гражданина давался подробный письменный ответ юриста по всему спектру юридических вопросов, в том числе предоставлялись справки по действующему законодательству.
По Регламенту услуги срок рассмотрения дистанционных заявок составляла не более 14 дней, а практически ответ направлялся обратившемуся гражданину уже в течение рабочей недели.

Дистанционная правовая помощь посредством видеофонии через сеть Интернет

Эта форма дистанционной правовой помощи реализовывалась совместными усилиями регионального отделения и Юридического Центра «Гарант» с 2009 г. За это время она успела зарекомендовать себя в качестве востребованной населением юридической услуги. 
Для получения консультации гражданину необходимо было обратиться в местную библиотеку, где через сеть Интернет посредством видеофонии он мог задать свой вопрос лично юристу. Установить связь с юристом гражданину помогали сотрудники центров правовой информации муниципальных библиотек. Прием дистанционных обращений велся членами Ассоциации из Аппарата отделения.
В настоящее время правовая помощь посредством видеофонии прекращена. К моменту прекращения она предоставлялась в 100 % муниципальных образований области.

Возникли трудности с загрузкой графика? Скачайте его по этой ссылке — график видеофонии .